Гарантия
Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем, который указан в сопроводительной документации к товару. Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить гарантийный талон. В некоторых случаях потребуется предоставить квитанцию об оплате, фискальный или кассовый чек, или транспортную накладную.
Отказ в гарантийном обслуживании
Причины отказа в проведении ремонта на гарантийной основе:
- отсутствие гарантийного талона;
- нарушение правил эксплуатации;
- ремонт изделия не уполномоченным производителем сервисным центром;
- если изделие, предназначенное для личных бытовых нужд использовалось в производственной сфере или не соответствовавшей его прямому назначению;
- внесение изменений в конструкцию изделия, если это не оговорено в руководстве пользователя;
- наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
- механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов;
- повреждения, причиной которых послужила эксплуатация неоригинальных или несоответствующих расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных производителем.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены при эксплуатации изделия). Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и/или гарантийным талоном на соответствующий товар.
С условиями возврата товара Вы можете ознакомиться на странице условий возврата
