Гарантія
Гарантійний термін на певний товар встановлюється фірмою-виробником, що вказана у супровідній документації до товару. Для гарантійного обслуговування необхідно надати гарантійний талон. У деяких випадках потрібно надати квитанцію про оплату, фіскальний чи касовий чек, або транспортну накладну.
Відмова у гарантійному обслуговуванні
Причини відмови у проведенні ремонту на гарантійній основі:
- відсутність гарантійного талону;
- порушення правил експлуатації;
- ремонт виробу не уповноваженим виробником сервісним центром;
- якщо виріб, призначений для особистих побутових потреб, використовувався у виробничій сфері або не відповідав його прямому призначенню;
- внесення змін до конструкції виробу, якщо це не зазначено в посібнику користувача;
- наявність усередині виробу слідів рідини, комах та інших сторонніх предметів;
- механічні та інші ушкодження, спричинені дією зовнішніх факторів;
- пошкодження, причиною яких стала експлуатація неоригінальних або невідповідних витратних матеріалів, адаптерів та запчастин, що не передбачені виробником.
Гарантія не поширюється на витратні матеріали (компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу). Перелік таких деталей та їх ресурс наведено в Посібнику користувача для кожної конкретної моделі. Також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або гарантійним талоном на відповідний товар.
З умовами повернення товару Ви можете ознайомитись на сторінці умов повернення.
